Algemene Voorwaarden


 

Lees deze Boekingsvoorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze samen met de specifieke informatie over uw bevestigde accommodatie de basis vormen van uw accommodatiecontract met de Eigenaar en u zult eraan gebonden zijn. In deze Boekingsvoorwaarden betekenen 'wij', 'ons' en 'onze' middelen van Bugan Villas Ltd. (AHR en Algarve Holiday Rentals zijn handelsnamen van Bugan Villas Ltd, geregistreerd in Engeland en Wales, bedrijf nr. 6649613,). 'U' en 'uw' betekent de partijleider en alle personen die bij de boeking worden genoemd.

 

  1. Boeking

Om een boeking te bevestigen, moet u:

  1. a) Vul het boekingsformulier op onze website in.
  2. b) Voer een aanbetaling uit van 25 van de accommodatieprijs (of volledige betaling als u binnen 8 weken voor aankomst boekt) via bankoverschrijving, creditcard / betaalpas (alleen GBP) of uw Paypal-account (alleen GBP). Stuur alstublieft geen cheques.

Het saldo van de accommodatie moet worden betaald tot 8 weken voor aankomst (of op het moment van boeking indien binnen 8 weken). Als we dit saldo niet volledig en op tijd ontvangen, behouden we ons het recht voor om uw boeking als door u geannuleerd te beschouwen.

Als de accommodatie nog beschikbaar is op de door u gewenste data, kunnen we een optie voor een paar dagen aanhouden, in afwachting van ontvangst van uw boekingsformulier en betaling. Houd er rekening mee dat uw periode pas definitief is geboekt na ontvangst van uw aanbetaling en overmaking van onze boekingsbevestiging.

 

  1. Prijzen

We behouden ons het recht voor om onze geadverteerde accommodatieprijzen te wijzigen. We behouden ons ook het recht voor om fouten in zowel geadverteerde als bevestigde prijzen te corrigeren. U wordt geïnformeerd over de huidige prijs van de accommodatie die u wilt boeken voordat uw contract wordt bevestigd. De offerte die we u namens de Eigenaar geven, is zo nauwkeurig mogelijk, maar op onze factuur staat de uiteindelijke prijs, rekening houdend met eventuele wisselkoerswijzigingen.

De prijzen voor accommodatie zijn vermeld in Britse ponden (GBP). De Euro (€) prijzen zijn louter indicatief. Als u in Euro (€) wilt betalen, is de wisselkoers "Selling Euro / Buying GBP". Vraag ons naar de wisselkoers voordat u de betaling doet.

 

  1. Uw verantwoordelijkheid voor uw boeking

Wanneer u een boeking maakt, garandeert u dat u de bevoegdheid heeft om de voorwaarden van deze boekingsvoorwaarden te accepteren en namens uw partij te accepteren. Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor het doen van alle verschuldigde betalingen, ons op de hoogte stelt als er wijzigingen of annuleringen nodig zijn en voor het ontvangen van de bevestiging en het op de hoogte houden van uw partij.

 

  1. Annulering

4.1. Annulering door u

Annulering moet schriftelijk plaatsvinden op naam van de lead en naar ons worden verzonden per aangetekende brief of e-mail. Annuleert u voor 8 weken voor aankomst, dan verliest u uw aanbetaling. Als u annuleert nadat u de volledige betaling heeft gedaan, wordt de accommodatieprijs niet terugbetaald, maar eventuele extra betalingen worden volledig terugbetaald. Het is daarom essentieel dat iedereen in het gezelschap vanaf het moment van boeken een vakantieverzekering afsluit, inclusief annuleringsdekking en persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de verzekering die u afsluit, passend en passend is voor uw specifieke behoeften.

4.2. Annulering door ons

In het zeer onwaarschijnlijke geval dat bepaalde accommodatie niet langer beschikbaar is zoals geboekt en we u geen gelijkwaardige alternatieve accommodatie kunnen aanbieden, zullen we u al het betaalde geld terugbetalen.

4.3. Overmacht

Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden of enige schadevergoeding betalen wanneer we door overmacht verhinderd worden onze contractuele verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis die wij of de leverancier van de desbetreffende dienst (en) niet, zelfs niet met alle zorg, konden voorzien of voorkomen. Dergelijke gebeurtenissen kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, oorlog of oorlogsdreiging, oproer, burgeroorlog, daadwerkelijke of bedreigde terroristische activiteiten, industriële geschillen, natuurrampen, ongunstige weersomstandigheden, brand, aanzienlijke risico's voor de menselijke gezondheid zoals het uitbreken van ernstige ziekte op de reisbestemming en alle soortgelijke gebeurtenissen buiten onze controle. We behouden ons het recht voor om accommodatieboekingen namens de eigenaren te wijzigen of in te trekken vanwege omstandigheden buiten onze controle en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, kosten, ongemak of claims als gevolg van annulering.

Gevolgen van de brexit:
Houd er rekening mee dat bepaalde reisarrangementen kunnen worden beïnvloed als gevolg van het besluit van het Verenigd Koninkrijk om de Europese Unie te verlaten. Dit kan onder meer inhouden dat bepaalde vluchtroutes niet beschikbaar zijn, toegang tot bepaalde havens en luchthavens en wijzigingen in de visumvereisten van Britse burgers die naar, binnen of via de EU reizen. U kunt er zeker van zijn dat dit iets is dat we zullen blijven volgen en dat we onze klanten zo snel mogelijk zullen informeren als we op de hoogte zijn van bevestigde boekingen die hierdoor worden beïnvloed. Aangezien dit echter iets is dat nog nooit eerder is voorgekomen en buiten onze controle ligt, zouden we eventuele wijzigingen als overmacht behandelen en hoewel we ons inspannen om passende alternatieve regelingen te treffen, zijn we niet aansprakelijk voor enige vergoeding.

 

  1. Wijzigingen in uw boeking

Hoewel het onwaarschijnlijk is dat we wijzigingen in bevestigde regelingen zullen moeten aanbrengen, gebeurt het wel eens en zullen we zo snel mogelijk adviseren. Als de Eigenaar om welke reden dan ook niet in staat is om de geboekte accommodatie te leveren, behouden we ons het recht voor om u over te brengen naar een vergelijkbare accommodatie, indien beschikbaar. Als het echter niet mogelijk is of als u niet wilt worden overgedragen, zullen we de boeking annuleren en het betaalde geld retourneren. Als u, nadat het contract van kracht is geworden, de details van de boeking wilt wijzigen (bijv. Aankomstdatum of accommodatie), zullen we ernaar streven om te voldoen. Voor elke wijziging kan een vergoeding in rekening worden gebracht, plus eventuele hogere kosten die van toepassing zijn op de nieuwe gekozen regelingen. We kunnen niet garanderen dat datumwijzigingen mogelijk zijn.

 

  1. Inperking

Er kan geen restitutie worden betaald als u ervoor kiest om uw verblijf in de accommodatie te verkorten. Uw reisverzekering kan u dekken en u dient uw polis te controleren. Als je ervoor kiest om de accommodatie te verlaten vanwege een klacht zonder correct onze klachtenprocedure te volgen of je weigert op onredelijke wijze een alternatieve accommodatie aangeboden te krijgen, dan heb je geen recht op restitutie.

 

  1. speciale verzoeken

Als u speciale verzoeken heeft, moet u dit tijdens het boeken aan ons doorgeven en dit schriftelijk bevestigen. Hoewel we ons best zullen doen om aan redelijke verzoeken te voldoen, kan er geen garantie worden gegeven dat aan elk verzoek zal worden voldaan. Bevestiging dat een speciaal verzoek is opgemerkt, of het opnemen van het speciale verzoek in uw schriftelijke bevestiging of enige andere documentatie, is geen bevestiging dat aan het verzoek zal worden voldaan. Als de eigenaar niet aan een speciaal verzoek voldoet, is dit geen schending van uw contract met hen. Voorwaardelijke boekingen kunnen niet worden geaccepteerd, dat wil zeggen: elke boeking waarvan is gespecificeerd dat deze afhankelijk is van het voldoen aan een bepaald verzoek.

 

  1. Servicekosten en restitueerbare borg

8.1. Servicekosten

Er worden servicekosten van £ 40,00 aan uw factuur toegevoegd, voor maximaal 4 personen die in de accommodatie verblijven, en voor boekingen van 5 of meer personen wordt er een extra toeslag van £ 10,00 per persoon in rekening gebracht. Deze niet-restitueerbare kosten, bekend als Accidental Damage Waiver (ADW), worden betaald met uw vakantiesaldo. Dit is ter dekking van accidentele schade die tijdens uw vakantie in uw accommodatie kan optreden, tot een waarde van £ 250,00 (behalve accommodatie waarbij een restitueerbare borg voor borgsom ter plaatse of voor aankomst moet worden betaald). Deze afstandsverklaring sluit nalatigheid en vandalisme uit. Houd er rekening mee dat de breukheffing u niet dekt voor opzettelijk en nalatig gedrag. Als de kosten van accidentele schade hoger zijn dan £ 250,00 of als de schade is veroorzaakt door nalatigheid of met opzet, wordt ter plaatse een toeslag in rekening gebracht.

8.2. Restitueerbare borg

Er kan voor bepaalde eigendommen een restitueerbare borgsom (RBD) in rekening worden gebracht ter dekking van breuk, verlies, beschadiging of anderszins misbruik van het onroerend goed, de inhoud, armaturen, uitrusting en uitrusting. We behouden ons het recht voor om deze borg in elk stadium tot en met aankomst bij de accommodatie aan te vragen. Als u de borg niet op verzoek betaalt, wordt uw boeking als geannuleerd beschouwd. Niettegenstaande de vastgehouden borgsom, blijft u aansprakelijk voor de volledige kosten van eventuele reparaties of vervangingen die nodig zijn als gevolg van onbedoelde of nalatige breuk, verlies, schade of anderszins misbruik van het eigendom. De accommodatie wordt voor aankomst gecontroleerd om er zeker van te zijn dat alles in orde is. Mocht u iets niet in de gaten hebben, meld dit dan onmiddellijk aan de beheerder, zodat de zaak voor vertrek kan worden betaald en verholpen. Dit zorgt ervoor dat er geen vertraging optreedt bij het retourneren van uw borg, die in het algemeen wordt terugbetaald, verminderd met eventuele inhoudingen binnen 14 dagen na vertrek. Het is absoluut noodzakelijk om ervoor te zorgen dat u een adequate reisverzekering heeft, aangezien de kosten voor schade meestal kunnen worden teruggevorderd van uw reisverzekeraar.

 

  1. Gebruik en staat van eigendom

9.1. Accommodatie is alleen gereserveerd voor de personen vermeld op het boekingsformulier. Geen enkele andere persoon mag in het pand verblijven zonder onze schriftelijke toestemming, noch zal het het maximale aantal voor het pand overschrijden. Ongeautoriseerde overbezetting kan leiden tot boetes en / of onmiddellijke annulering van het recht om de woning te bezetten. U stemt ermee in de accommodatie niet te gebruiken voor een ander doel dan als een privévakantiehuis voor de mensen die u opgeeft. Als gasten tegelijkertijd vrienden hebben die in een andere accommodatie verblijven en ze willen uitnodigen om hun faciliteiten te gebruiken, moeten ze dit eerst aan Kaiser Properties, maatschappelijke zetel vragen: Edifício MacGregor, Loja C, Estrada de Vale Rabelho, 8200-428 Albufeira , Tel .: (+351) 289 508 106.

9.2. Gasten moeten zich fatsoenlijk gedragen en mogen geen schade, leed, gevaar of ergernis veroorzaken voor andere klanten, buren of hun eigendommen. Als u deze verantwoordelijkheden niet nakomt, behouden wij ons het recht voor om uw boeking onmiddellijk te beëindigen zonder enige verdere aansprakelijkheid. Deze omstandigheden worden door u behandeld als annulering. In deze situaties zal er geen restitutie plaatsvinden van het geld dat u heeft betaald met betrekking tot uw boeking en zijn wij aansprakelijk jegens u als gevolg van het ontstaan van deze situatie (inclusief bijvoorbeeld alle kosten of uitgaven die u maakt omdat u niet in staat bent om de woning bezetten, zoals de kosten voor het beveiligen van een alternatieve accommodatie of het betalen van enige vergoeding aan u). We zijn niet verplicht om een alternatieve accommodatie voor u te vinden. U mag geen eigendommen beschadigen waarmee u tijdens uw vakantie in aanraking komt, maar als u dat wel doet, bent u aansprakelijk voor de kosten van reparatie of vervanging.

9.3. De manager of eigenaar moet op elk moment toegang krijgen. Tijdens de huurperiode kunnen essentiële reparatie- en onderhoudswerkzaamheden plaatsvinden. In geval van nood of wanneer een probleem snel moet worden verholpen en u niet tijdig kunt worden gecontacteerd, heeft de eigenaar of zijn vertegenwoordiger het recht om op elk moment het pand te betreden zonder u hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

9.4. Linnengoed en handdoeken zijn aanwezig: handdoeken worden halverwege de week en aan het einde van elke week verschoond; linnengoed wordt aan het einde van elke week verschoond als er ten minste twee weken zijn geboekt (14 nachten) - extra wijzigingen kunnen tegen een toeslag worden geregeld. Strand- en zwembadhanddoeken zijn niet aanwezig, dus wij verzoeken u vriendelijk deze zelf mee te nemen. Er wordt een schoonmaakdienst geboden, 1 x bij boekingen van een week, 3 x bij boekingen van twee weken, 5 x bij boekingen van drie weken, enzovoort, plus eindschoonmaak op wisseldagen. De diensttaken omvatten niet het schoonmaken van kook- en eetgerei en uitrusting. Bij vertrek dient de keuken in dezelfde staat te worden achtergelaten als waarin deze werd aangetroffen. Als het schoonmaken van de keuken langer duurt dan normaal, worden er kosten in rekening gebracht.

9.5. Huisdieren / huisdieren zijn niet toegestaan en roken is niet toegestaan in de woningen.

9.6. Satelliet-tv: beschikbare kanalen variëren afhankelijk van het systeem. Normaal gesproken zijn BBC- en ITV-kanalen beschikbaar, maar slecht weer in het VK of Portugal kan de signaalsterkte beïnvloeden. We kunnen niet garanderen welke kanalen beschikbaar zijn.

9.7. Draadloos internet: WiFi via Router is altijd gratis. WiFi via een gedeelde dock is gratis op sommige panden en een optionele extra op andere. We raden downloads af, omdat dit een extra vergoeding kan veroorzaken bij de internetprovider. Bevestig voor aankomst of het internet in de accommodatie een limiet heeft en zo ja, welke en tegen welke kosten.

 

  1. Beschikbaarheid van accommodatie, aankomst- en vertrektijden

Eigenschappen worden geboekt vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst tot 10.00 uur op de dag van vertrek. Bij aankomst kan de meid nog tot 17.00 uur tot 18.00 uur opruimen. Als dit het geval is, kunnen gasten hun koffers in de accommodatie achterlaten en genieten van het zwembad en de terrassen terwijl de meid haar werk voltooit. Als u laat vertrekt, kunt u uw koffers bij ons binnenlaten (binnen de normale openingstijden). We behouden ons het recht voor om extra kosten in mindering te brengen op de borg als de woning niet op de aangegeven tijd wordt verlaten.

 

  1. Zwembaden en bubbelbaden

Houd er rekening mee dat pooltegels en het gebied rond bubbelbaden glad kunnen zijn als ze nat zijn, en wees extra voorzichtig in de buurt van het zwembad en de hot tubs. Er moet te allen tijde grote zorg worden besteed aan het gebruik van een zwembad of bubbelbad, als er een is voor uw gebruik bij de accommodatie. U blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de veiligheid van degenen die het zwembad en de hot tub gebruiken en we kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden met betrekking tot uw gebruik van de zwembaden en hot tubs. Het wordt aanbevolen om kleine kinderen en niet-zwemmers nooit zonder toezicht in of rond het zwembad en de hot tub toe te staan, en het zwembad of de hot tub niet te gebruiken onder invloed van alcohol of drugs. Duiken is niet toegestaan. Maak alle leden van uw gezelschap altijd vertrouwd met het ondiepe en diepe uiteinde van het zwembad en de diepte van de hot tub.

11.1. Optionele extra's
Zwembadverwarming en badhanddoeken zijn optionele extra's in sommige accommodaties. Bevestig voor aankomst of de woning die u huurt deze opties heeft en tegen welke vergoeding. Het is verplicht om het zwembad 's nachts met het canvas te bedekken en het canvas de volgende ochtend op te rollen. Dit is optioneel en wordt door de klant zelf gedaan om ervoor te zorgen dat de verwarming de hoogst mogelijke temperatuur bereikt.

Kinderbedjes en kinderstoelen zijn optionele extra's in alle woningen. In sommige woningen kan meer dan één kinderbed en één kinderstoel aanwezig zijn.

 

  1. Nauwkeurigheid van beschrijvingen en foto's van eigendommen

We besteden veel zorg aan het verstrekken van nauwkeurige informatie over het onroerend goed. Er kunnen kleine verschillen zijn tussen het eigenlijke onroerend goed / andere services en de beschrijving ervan, aangezien eigenaren altijd op zoek zijn naar verbetering van services en faciliteiten. Het kan voorkomen dat faciliteiten die niet onder de directe controle van de eigenaren staan, mogelijk niet beschikbaar zijn. We behouden ons het recht voor om de accommodatiebeschrijvingen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

 

  1. Onze aansprakelijkheid jegens u

Aangezien we alleen optreden als agent voor de Eigenaar, kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden voor enige handeling (en) of omissie (s) van hun kant of van iemand die hen vertegenwoordigt of in dienst heeft. Verder kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden voor tekortkomingen of defecten met of in een eigendom, aangezien alle eigendommen uitsluitend onder de controle van de eigenaren vallen. Uw contract met de Eigenaar is onderhevig aan hun algemene voorwaarden, die mogelijk aanvullende beperkingen op hun aansprakelijkheid kunnen bevatten. Als u klachten heeft over de diensten die wij leveren (in tegenstelling tot de door de Eigenaar geleverde diensten), moet u ons hiervan onmiddellijk schriftelijk en in ieder geval binnen 7 dagen na het einde van de via ons geboekte regelingen op de hoogte stellen. aansprakelijkheid als we niet zo zijn ingelicht. Onze maximale aansprakelijkheid jegens u als blijkt dat we een fout hebben in verband met enige service die we leveren (in tegenstelling tot elke service die wordt geleverd door de eigenaar voor wie we niet verantwoordelijk zijn) is beperkt tot de commissie wij hebben verdiend of zullen verdienen in verband met de boeking in kwestie.Wij sluiten geen aansprakelijkheid uit of beperken geen aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid of die van onze werknemers terwijl zij handelen in de uitoefening van hun dienstverband Noch wij, noch de eigenaar kunnen verantwoordelijk worden gehouden voor geluid of storing die buiten de grenzen van het eigendom komt of buiten de macht van de eigenaar ligt, voor het uitvallen van mechanische apparatuur zoals pompen, ketels, swimmi ng zwembadfiltratiesystemen, noch voor het uitvallen van openbare voorzieningen zoals water, gas en elektriciteit.

 

  1. Voorwaarden van dienstverleners en eigenaren

De diensten waaruit uw vakantie bestaat, worden geleverd door personen, bedrijven, bedrijven en andere instanties die volledig onafhankelijk zijn van ons en voor wie wij optreden als agenten. Deze Serviceproviders en -eigenaren leveren diensten in overeenstemming met hun eigen voorwaarden. Sommige van deze voorwaarden kunnen de aansprakelijkheid van de Eigenaar jegens u beperken of uitsluiten.

 

  1. Handicaps en medische problemen

Als u of een lid van uw gezelschap een medisch probleem of handicap heeft die van invloed kan zijn op uw boeking, vertel het ons dan voordat u uw boeking bevestigt en geef ons zo snel mogelijk voordat u op reis gaat alle details schriftelijk. Als de eigenaar redelijkerwijs niet in staat is om naar behoren te voldoen aan de specifieke behoeften van de betrokken persoon, behouden we ons het recht voor om de reservering te weigeren of te annuleren.

 

  1. Klachten

Als een gast een klacht heeft, is het essentieel dat dit onmiddellijk wordt gemeld aan Kaiser Properties, maatschappelijke zetel: Edifício MacGregor, Loja C, Estrada de Vale Rabelho, Guia, 8200-428 Albufeira, Tel .: (+351) 289 508 106 , zodat waar mogelijk herstelmaatregelen kunnen worden genomen. Als deze eenvoudige klachtenprocedure niet wordt gevolgd, ontneemt u de Eigenaar het recht om eventuele problemen te onderzoeken en te corrigeren, en dit heeft gevolgen voor uw rechten onder dit contract. De eigenaar is niet verantwoordelijk voor eventuele claims die na vertrek zijn ingediend.

 

  1. Jurisdictie

Deze boekingsvoorwaarden en elk contract waarop ze van toepassing zijn, worden in alle opzichten beheerst door de Engelse wetgeving. Alle geschillen, claims of andere zaken die voortvloeien uit of in verband met uw contract of boeking zullen worden behandeld door de Engelse rechtbanken.

Maatschappelijke zetel: Ash House Cook Way Taunton Somerset TA2 6BJ Verenigd Koninkrijk Telefoon: +44 (0) 1823 711 003